ИИ разберёт разговоры и покажет, где именно уходят записи и срываются планы лечения.
Берём 5 клиник в месяц
Без оплаты и обязательств · отчёт остаётся у вас
По нашему опыту, основная часть потерь выручки прячется именно в разговорах: на звонке и на приёме. И почти никто это системно не проверяет.
Сравните, что вы получаете от обычной речевой аналитики, «тайного пациента» — и от нас.
| Универсальная / дешёвая аналитика | «Тайный пациент» | Азнагулов · ИИ для медицины | |
|---|---|---|---|
| Сколько стоит первая проверка | платно | платно | бесплатно |
| Сколько звонков анализируется | часть, без выводов | 2–5 в квартал | 100% звонков и приёмов |
| Заточено под медицину (скрипты, термины) | — | частично | ✓ Да |
| Готовые рекомендации «что делать», а не просто % | — | частично | ✓ Да |
| Разбор врачей, а не только администраторов | — | — | ✓ Да |
| Встроенный ИИ-тренажёр для команды | — | — | ✓ Да |
| Внедрение под ключ + обучение персонала | — | — | ✓ Да |
| Гарантия окупаемости (возврат) в договоре | — | — | ✓ Да |
Бесплатно: ИИ разберёт 100 ваших звонков и 10 приёмов и покажет точки потерь — с таймкодами и оценкой в рублях.
Обычная речевая аналитика выдаёт дашборд с метриками — и оставляет клинику разбираться самой. «Тайный пациент» проверяет пару звонков из сотни. Мы соединяем ИИ-аналитику 100% разговоров с живым экспертом-медиком и встроенным ИИ-тренажёром — и берём внедрение под ключ.
Речевая аналитика на технологиях Яндекса разбирает каждый разговор администратора и каждую консультацию врача — не «3 звонка для галочки».
Вы получаете не таблицу метрик, а отчёт о потерях и готовые рекомендации: где теряется прибыль, что менять в скрипте, кого обучать.
Настройка ИИ, скриптов и промптов, подключение телефонии/диктофонов, обучение команды — берём на себя. ИИ понимает «запись к врачу», «отказ из-за цены» и т.п.
Самые большие деньги клиника теряет не на звонке, а на приёме: врач хорошо лечит, но не доносит ценность плана лечения. ИИ разбирает и звонки администраторов, и консультации врачей — а мы доводим команду до уверенной, корректной продажи.
Тренировка на живых пациентах стоит дорого: каждый «слитый» звонок — потерянные деньги. ИИ-тренажёр позволяет отрабатывать скрипты и возражения на искусственном пациенте — без риска и без лимита.
ИИ-тренажёр — часть внедрения под ключ: сначала ИИ находит ошибки на реальных разговорах, затем закрепляем правильный сценарий на тренажёре.
Ничего не платите и ничем не обязаны. Записи присылаете из своей телефонии или с диктофонов — покупать оборудование и настраивать интеграции для проверки не нужно. Обычно такой аудит стоит от 70 000 ₽: делаем бесплатно по гранту Яндекса и берём ограниченное число клиник в месяц.
ИИ разбирает каждый разговор по медицинскому чек-листу: приветствие, выявление запроса, работа с ценой, дожим до записи. Балл 0–100 и «светофор» по каждому сотруднику.
Самые большие деньги теряются на консультации. Разбираем записи приёмов (по согласию пациента): как доносится ценность плана лечения и где пациент уходит «подумать».
Не «конверсия 34%», а конкретные места: вот здесь администратор не предложил запись, вот здесь врач не отработал «дорого». С цитатами и таймкодами — можно послушать.
Переводим найденные ошибки в рубли: сколько записей и планов лечения клиника недополучает в месяц на текущем потоке звонков.
Живой разбор для собственника: что чинить в первую очередь, кого обучать, что менять в скрипте. Отчёт остаётся у вас, даже если продолжать не будете.
Вживую даём попробовать тренажёр, где ИИ играет пациента: сомневается, торгуется, говорит «я подумаю». Дальше он подключается в подписке.
Обычная аналитика выдаёт метрики — и дальше разбирайтесь сами. Мы показываем, где конкретно теряется прибыль, и переводим каждую цифру в действие. Данные → решения → выручка.
Что делаем: Показываем, на каком шаге скрипта теряете, и даём правки + разбор с администратором.
Что делаем: Разбираем записи приёмов и тренируем врача отрабатывать возражение — на ИИ-тренажёре и вживую.
Что делаем: Список пациентов, которым нужно перезвонить сегодня, и регламент, чтобы звонки не терялись.
Что делаем: Адресный план обучения по его слабым местам, а не «курс для всех».
Каждую неделю — короткий список: что сделать, кому и зачем, чтобы вернуть пациентов и прибыль.
Бесплатно покажем на ваших звонках и приёмах, где уходят записи и планы лечения — и как это починить.
Оставляете контакт, присылаете 100 звонков и 10 приёмов из телефонии или с диктофона. Ваше время — 15 минут, оплаты нет.
ИИ разбирает разговоры, эксперт-медик собирает отчёт: где теряете прибыль и сколько это в рублях. Разбор с собственником — 30 минут.
Отчёт остаётся у вас в любом случае. Если решаете продолжить — подключаем телефонию, ИИ-тренажёр и постоянный контроль качества.
Благодаря готовым наработкам результат, как правило, виден на второй месяц. Окупаемость подписки закреплена гарантией в договоре.
Начинаете с бесплатной проверки — платите только если решите продолжить. Гарантия окупаемости закреплена в договоре: если за 2 месяца внедрение не окупилось, вернём деньги или донастроим бесплатно. Работаем по договору со всеми закрывающими документами. Для сети и нескольких филиалов считаем индивидуально; при необходимости диктофон — 5 000 ₽ на сотрудника разово.
По нашему опыту, клиники находят утечки на 50 000–100 000 ₽ в месяц. Сама проверка бесплатна — но пока разговоры не под контролем, деньги продолжают уходить:
Вы ничем не рискуете: проверка бесплатная, отчёт остаётся у вас в любом случае. Платите, только если решите продолжить — и окупаемость подписки закреплена гарантией в договоре.
Более 30 клиник и сетей уже работают с речевой аналитикой. Ниже — типовые результаты: рост конверсии «звонок → запись», сокращение пропущенных звонков, обучение администраторов и врачей.
Смотреть кейсыВы пускаете нас к записям звонков и приёмов с пациентами — поэтому безопасность для нас основа работы. Используем сертифицированные облачные технологии Яндекса.
Руслан и Илюза Азнагуловы — практики продаж и управления в медицине, действующие владельцы стоматологий. Мы не «IT-вендор с дашбордом»: знаем вашу боль изнутри, поэтому доводим команду до результата, а не отдаём таблицу метрик.
Руслан Азнагулов — почётный спикер онлайн-конференции «Медицинский маркетинг 2023» (Школа Медицинского Бизнеса), спикер РБК ТВ и GrowMed.
Разбор 100 звонков и 10 приёмов, отчёт о потерях и 30 минут с экспертом — без оплаты и обязательств. Берём 5 клиник в месяц.
Оставьте контакт — расскажем, как прислать записи, разберём 100 звонков и 10 приёмов и покажем отчёт: где теряются записи и планы лечения и сколько это стоит клинике в месяц. Бесплатно и без обязательств: отчёт остаётся у вас, даже если продолжать не будете.
Материалы сайта носят информационный характер и не являются офертой. Приведённые показатели (окупаемость, ROI, рост конверсии) основаны на опыте проектов, индивидуальны и не являются обещанием результата конкретной клинике. Гарантия окупаемости предоставляется на условиях договора.
Подвоха нет: это наш способ познакомиться. Мы используем грант Яндекса на облачные ИИ-технологии, поэтому разбор звонков нам почти ничего не стоит, а показать результат на ваших собственных данных убедительнее любой презентации. Расчёт простой: увидев в отчёте, сколько клиника теряет каждый месяц, часть клиник остаётся на подписке. Именно поэтому мы берём 5 клиник в месяц — бесплатный разбор всё равно делает живой эксперт-медик, а не только робот.
Заявка и записи разговоров: до 100 звонков администраторов и до 10 приёмов врача или куратора. Выгрузить их можно из вашей телефонии или с диктофона (mp3/wav) — покажем, как. Ваше время на старте — примерно 15 минут.
5–7 дней с момента, как получим записи. Дальше — 30-минутный разбор с экспертом-медиком: показываем точки потерь с таймкодами и что чинить в первую очередь.
Для бесплатной проверки — нет, достаточно записей, которые у вас уже есть. Для постоянной работы подключаем вашу текущую телефонию (Mango, Yota, Билайн, SIP); если записи нужно снимать с очных приёмов, диктофон стоит 5 000 ₽ на сотрудника разово.
Не «конверсия 34%», а конкретику: где именно администратор не предложил запись, где врач не отработал «дорого», сколько записей и планов лечения клиника недополучает в месяц — в рублях, с цитатами и таймкодами. Отчёт остаётся у вас, даже если продолжать не будете.
Проверка бесплатна — на этом этапе бюджет не нужен вообще. Дальше подписка начинается от 10 000 ₽/мес за одного администратора. По нашему опыту клиники находят в разговорах утечки на 50 000–100 000 ₽ в месяц, поэтому корректнее сравнивать не «расход против нуля», а расход против того, что уже теряется. Показатели индивидуальны и не являются обещанием результата.
CRM фиксирует факт звонка, но не слышит разговор: она не покажет, что администратор не предложил запись, а врач не отработал возражение. Речевая аналитика дополняет CRM, а не заменяет — при необходимости связываем их через REST API.
Да, и часто эффект заметнее: когда поток небольшой, каждая потерянная запись весит больше. Начните с бесплатной проверки — по её результатам будет видно, есть ли вообще смысл в подписке именно у вас.
Да. ИИ разбирает и звонки администраторов, и записи приёмов врачей и кураторов лечения (при наличии согласия пациента на запись) — самые большие деньги клиника теряет именно на консультации.
Симулятор, где администратор или врач тренируется на искусственном пациенте: ИИ сомневается, возражает «я подумаю», торгуется. После диалога ставит балл и показывает, что улучшить — без риска потерять реального пациента. На бесплатной проверке показываем его вживую, в работу он подключается на подписке.
От 10 000 ₽/мес за одного администратора (телефонные разговоры) и от 20 000 ₽/мес за врача или куратора (очные консультации). Для сети и нескольких филиалов считаем индивидуально — точную стоимость подбираем после отчёта, под ваш объём.
Гарантия закреплена в договоре: если за 2 месяца (при внедрении наших рекомендаций) вы не увидите прироста, равного стоимости подписки, мы вернём деньги или донастроим бесплатно. Работаем по договору со всеми закрывающими документами.
Да. Мы специализируемся только на медицине: есть готовые скрипты для стоматологии, гинекологии, ВРТ/ЭКО, многопрофильных и сетевых клиник.
Используем сертифицированное облако Яндекса, передачу по защищённому каналу, соблюдаем 152-ФЗ и 323-ФЗ, данные в РФ. Подписываем NDA; записи храним 12 месяцев в архиве. Ответственность за получение согласий пациентов на запись несёт клиника.
