Голосовой ИИ-администратор для клиники: +30% к продажам уже в первый месяц
- принимает входящие звонки и записывает пациентов в вашу CRM
- напоминает о записи, подтверждает визит и возвращает теплую базу
- идеально соблюдает скрипты руководителей колл-центров клиник с оборотом 500 млн - 2 млрд рублей
Дадим послушать робота на вашем сценарии
Оставьте телефон: наберём голосом АИши и проведём обычный разговор про запись. Бесплатно и ни к чему не обязывает.
24/7 стоит гораздо дешевле живого администратора и не теряет обращения в час пик.
Знакомо? Администратор становится узким местом продаж
В час пик 30% звонков просто теряется
Пациент не ждёт: он звонит в следующую клинику по списку.
Пациенту перезванивают через 30–40 минут
За это время он записался в другую клинику.
Администратор забывает назвать цену и не предлагает дополнительные услуги
Деньги утекают каждый день.
Человеческий фактор
Заболел, уволился, ушёл в отпуск, и запись пациентов встала. Каждый такой сбой это потерянная выручка.
Но есть решение, которое работает лучше человека, стоит гораздо дешевле и полностью легально.
Дадим послушать робота на сценарии вашей клиники
Оставьте номер: наберём вас голосом робота и проведём обычный разговор про запись, чтобы вы услышали его до всяких договоров.
Почему нам доверяют клиники из топ-500 России
Официальный партнёр Яндекса
Мы используем Яндекс SpeechKit. Это даёт стабильность, качество распознавания речи и естественное звучание голоса, без сбоев и железного тембра.
Законность
Мы оператор персональных данных в реестре Роскомнадзора. Запись и хранение разговоров оформлены по 152-ФЗ. Запись и хранение разговоров оформлены легально, клиника не подставляется под штраф.
Скрипты, которые продают
Сценарии разговоров составлены скриптологами и руководителями колл-центров, проверены экспертами клиник и стоматологий с оборотом до 500 млн рублей.
Как работает голосовой ИИ в клинике
Три слоя, из которых собран разговор: голос, понимание и сценарий продажи.
- 01
Синтез речи Яндекса
Живой голос вместо робота из автоответчика: паузы, интонация, нормальный темп речи.
- 02
Распознавание смысла (NLU)
АИша понимает, что человек хочет, а не ищет ключевые слова: услуга, срочность, возражение, контакт.
- 03
Готовые скрипты от РОПов
Поверх голоса и понимания работает сценарий продажи: что сказать, что уточнить и куда довести пациента.
Чем голосовой робот для клиники отличается от автоинформатора и IVR?
Голосовой робот для клиники это программа, которая разговаривает с пациентом словами, а не кнопками: слышит вопрос, отвечает по сценарию клиники, подбирает время и создаёт запись в расписании. Автоинформатор только проигрывает запись, а IVR просит нажать цифру и переводит на человека.
Разница видна по результату. После IVR запись всё равно создаёт администратор, и в час пик очередь никуда не девается. Робот доводит типовое обращение до записи сам и отдаёт человеку только то, что выходит за сценарий: конфликт, медицинский вопрос, нестандартную ситуацию.
Как устроен обзвон пациентов роботом?
Обзвон пациентов это вторая половина работы робота, кроме приёма входящих. Автообзвон идёт по списку из вашей учётной системы, с ограничением по количеству в день и только в рабочие часы клиники. Как устроен обзвон без робота, в какое время берут трубку и что запрещает закон, разобрано в материале обзвон пациентов клиники.
Напоминание о приёме
Звонок накануне визита: подтверждает, переносит или отменяет запись, изменение сразу уходит в расписание.
Подтверждение записи
Робот для обзвона пациентов уточняет, придёт ли человек, и освобождает окно, если визит отменяется.
Возврат базы
Обзвон тех, кто давно не приходил: контрольный осмотр, незакрытый этап лечения, срок гигиены.
Недозвон и перезвон
Если пациент не ответил, робот перезванивает по расписанию попыток, а не один раз в неудобное время.
Что такое автообзвон пациентов и чем он отличается от ручного?
Автообзвон пациентов это исходящие звонки, которые система делает сама по списку из учётной программы клиники: без администратора на линии, параллельно по нескольким номерам и строго в рабочие часы. От ручного обзвона он отличается тремя вещами. Скоростью: база в тысячу контактов проходится за вечер, а не за две недели смен. Стабильностью: триста первый звонок звучит так же, как первый. И тем, что входящие в это время никто не теряет, потому что администратор остаётся на своей линии.
Автообзвон бывает двух видов, и путать их нельзя. Простой автоинформатор проигрывает записанный текст и кладёт трубку: он годится для сухого напоминания и бесполезен, если человек захотел перенести визит. Голосовой робот разговаривает: слышит ответ, отвечает по сценарию клиники, переносит запись и передаёт разговор администратору, когда вопрос выходит за сценарий.
Автообзвон закрывает четыре задачи клиники: подтверждение визита накануне, напоминание о профилактике, возврат прервавших лечение и быстрое закрытие освободившегося окна из листа ожидания. Как считать результат такого обзвона и какие ограничения накладывает закон, разобрано в материале обзвон пациентов клиники.
Сколько стоит голосовой робот для клиники?
Базовый пакет стоит от 35 000 ₽ в месяц за 2500 минут разговоров. В эту сумму входят сценарии под вашу клинику, интеграция с МИС или CRM, синтез речи и распознавание смысла. Минуты считаются по факту разговора, а не по числу набранных номеров.
Точная цифра зависит от трёх вещей: сколько минут клиника реально наговаривает в месяц, сколько нужно сценариев (входящие, напоминания, возврат базы) и какая у вас учётная система. Поэтому считаем после разбора ста реальных звонков: по ним видно, какую долю обращений робот закроет сам.
Подойдёт ли голосовой бот медицинскому центру и стоматологии?
Да, но сценарии разные. Многопрофильному медицинскому центру робот в первую очередь разгружает первую линию: маршрутизирует по специальностям, называет условия приёма, записывает к нужному врачу. В стоматологии сильнее работают исходящие: подтверждение визита, срок гигиены, возврат тех, кто прервал лечение на этапе.
Чего голосовой бот не делает ни в одной клинике: не ставит диагноз, не обещает результат лечения, не называет точную цену до осмотра и не выдаёт себя за человека. Эти границы прописываются в сценарии до запуска.
Как выглядит автоматизация регистратуры голосовым роботом?
Автоматизация регистратуры начинается не с замены людей, а с разделения потока. Робот принимает звонки первой линии: записывает на приём, переносит и отменяет визит, называет адрес, часы работы и условия подготовки. Администратор получает уже отфильтрованный поток, где остались вопросы, требующие человека.
Голосовой робот для регистратуры работает и на исходящих: напоминает о визите, подтверждает запись, возвращает пациентов по сроку контрольного осмотра. Для клиники это означает, что регистратура перестаёт быть узким местом в часы пик и в вечерние часы, когда звонки идут, а смена уже закончилась.
Голосовой робот для стоматологии и многопрофильной клиники: в чём разница?
Робот для записи пациентов настраивается под профиль клиники: набор услуг, длительность приёма и поводы для исходящих звонков отличаются.
Стоматология
Сильнее работают исходящие: подтверждение визита, срок гигиены, контроль после имплантации, возврат тех, кто прервал лечение на этапе.
Многопрофильный медицинский центр
Основная нагрузка на входящих: маршрутизация по специальностям, условия приёма, запись к нужному врачу, перенос при изменении расписания.
Сколько звонков клиника теряет, пока администратор занят
Вопрос 1 из 3
Сколько звонков в день принимает клиника?
Сколько стоит голосовой ИИ для клиники: сравнивайте не робота, а потерянные звонки
Стоимость зависит от минут, сценариев и интеграций. Перед расчетом показываем, сколько денег клиника теряет на пропущенных, слабой цене, позднем перезвоне и неявках.
Цель и экономика запуска
| Что сравниваем | Без голосового ИИ | С голосовым ИИ |
|---|---|---|
| Час пик | часть звонков уходит в ожидание или пропуск | типовые обращения получают ответ сразу |
| Скрипт | качество зависит от смены, усталости и опыта | первый ответ идет по согласованной логике |
| Возражение по цене | пациента часто отпускают думать | робот фиксирует вопрос и передает горячий контакт |
| CRM/МИС | администратор заполняет вручную и может забыть детали | уходит телефон, тема и краткое резюме |
| Напоминания | делаются вручную или не делаются в час пик | подтверждение и перенос идут по сценарию |
| Контроль | видно итог, но не видно, где сорвался пациент | разговоры можно разбирать по фактам |
| Запуск | непонятно, окупится ли автоматизация | начинаем с разбора 100 звонков и демо |
Что входит в пакет голосового ИИ для клиники
- настройка под вашу клинику
- готовые скрипты от топ-500 клиник РФ
- интеграция с вашей CRM
- 2500 минут разговора
- обучение персонала
Экономия до двух раз на зарплате плюс рост продаж на 30%.
Мы настолько уверены в роботе, что даём двойную гарантию
Юридическая гарантия
Мы оператор персональных данных в реестре Роскомнадзора. Если у надзора возникнут вопросы, наша юридическая команда бесплатно поможет документами и подтверждением легальности записи и хранения разговоров.
Финансовая гарантия
Если в первые 14 дней вы поймёте, что услуга вам не подходит, вернём 100% оплаты, без лишних вопросов и заполнения бумаг, на условиях договора.
Вы ничем не рискуете.
Кто стоит за разбором звонков
«Азнагулов Консалтинг» ведут Руслан и Илюза Азнагуловы — соучредители, муж и жена. За материалами стоят живые эксперты, а не редакция.
Материалы сайта носят информационный характер и не являются офертой. Приведённые показатели (окупаемость, ROI, рост конверсии) основаны на опыте проектов, индивидуальны и не являются обещанием результата конкретной клинике. Гарантия окупаемости предоставляется на условиях договора.
Частые вопросы
Робот звучит как настоящий человек?
Это проверяется в демо. Важны не только тембр и паузы, а весь маршрут: понял запрос, собрал телефон, не дал медицинских обещаний и передал заявку.
Он заменит администратора?
Нет. Он забирает повторяемые звонки, напоминания, подтверждения и первичную маршрутизацию. Сложные, конфликтные и медицинские вопросы остаются у людей.
Можно ли использовать в стоматологии?
Да. Стоматология подходит для сценариев записи, цены, имплантации, ортодонтии, гигиены, напоминаний и возврата пациентов. Отдельную коммерческую страницу под стоматологию не плодим без SERP-доказательства.
Нужно ли нам самим писать скрипты?
Нет. Сначала разбираем реальные звонки, затем собираем сценарий: что говорит робот, какие данные собирает, где предлагает следующий шаг и где останавливается.
Это законно с точки зрения персональных данных?
Да, если есть предупреждение о записи, согласие, политика обработки данных и ограниченный доступ к аудио и транскриптам. Это проверяется до запуска.
Можно ли настроить автообзвон пациентов по базе?
Да. Список выгружается из вашей учётной системы, обзвон идёт с лимитом в день и только в рабочие часы клиники. Результат каждого звонка возвращается в карточку: подтвердил, перенёс, отказался, не ответил.
Чем это отличается от обычного автообзвона по записи?
Автообзвон проигрывает одну и ту же запись и не слышит ответ. Голосовой робот разговаривает: понимает «перенесите на пятницу», предлагает свободное время и меняет запись в расписании.
Робот может принимать звонки вместо регистратуры ночью?
Да. Ночью и в выходные робот принимает звонки, записывает пациента в свободное время и фиксирует обращение. Утром администратор видит список записей и вопросов, которые робот передал человеку.
Сколько стоит голосовой робот и от чего зависит цена?
Цена считается от минут разговоров, числа сценариев и интеграции с вашей МИС или CRM. Базовый пакет начинается от 35 000 ₽ в месяц за 2500 минут.
Сколько стоит запуск?
Стоимость зависит от минут, сценариев и интеграций. Чтобы не считать вслепую, начинаем с разбора 100 звонков и демо-сценария под вашу клинику.